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購買須知

Purchase Notes

定型化契約

  1. 企業經營者資訊: 
    公司名稱:華元生活科技股份有限公司 
    負責人:黃揆元 
    電 話: 0800-880-513 
    電子郵件信箱: customer@hyteam.com.tw 
    營業所在地地址:臺北市內湖區內湖路1段252號10樓 
     
  2. 契約解釋原則 
    本契約條款如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。 
     
  3. 預購商品資訊
    1. 商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格或其他相關資訊,為契約之一部分。
    2. 本契約條文未特別指明時,係同時適用於預購交易以及現購交易。預購交易與現購交易之定義,請參閱本公司網站商品交易頁面。
    3. 本商品已投保國泰世華產物保險2000萬元。
  4. 以電子文件為表示方法 
    雙方同意以電子文件為表示方法。 
     
  5. 確認機制及履行 
    本公司在與消費者訂立契約前,將提供商品之種類、數量、價格及其他重要事項之確認機制,並於契約成立後,確實履行契約。 
     
  6. 商品訂購數量上限 
    本網站商品頁面選購數量將視商品供需情形,必要時就特定商品訂定每次訂購數量上限。消費者逾越本網站商品頁面訂定之數量上限進行下單時,本公司僅依該數量上限出貨。 
     
  7. 商品交付地及交付方式
    1. 詳細交付方式由消費者另於結帳頁面輸入配送地址。如有變更配送地址者,請盡速與客服人員聯繫,一經出貨,本公司給付義務即屬履行完成。
    2. 如有可歸責於本公司之事由,致當月未能配送本商品時,本公司至遲應於次月份併同配送之。
    3. 如本公司仍未能依前項約定於次月併同配送補齊,應就未補齊部分按比例計算賠償與消費者。
  8. 付款方式說明 
    關於訂購商品價金之支付,本公司提供線上信用卡刷卡以及線上ATM匯款兩種方式支付。 
     
  9. 運費 
    本公司視配送區域而免收或酌收不等運費。詳細運費計費方式,請參閱本網站商品交易頁面。 
     
  10. 本公司之履約保證
    1. 本公司應就所收取之價金,依信託法規定存入以下信託專戶,專款專用;所稱專用係指供本公司履行交付商品使用。本信託受益人為本公司,非本契約消費者,本信託期間自消費者付款日起算一年,信託期間屆滿後由受託銀行將信託專戶餘額交由委託人領回。 
      信託受託銀行:臺灣新光商業銀行(103)營業部(分行代號:0499) 
      信託專戶名稱:臺灣新光商業銀行受託信託財產專戶華元生活科技(股)公司 
      信託專戶帳號:0523-10-100889-8
    2. 經消費者請求時,本公司或受託銀行應提供前項所載之約定條款影本。
    3. 消費者付款後,本公司應發送簡訊通知相關信託事宜(其後有任何異動時亦同),消費者並得以簡訊中之PIN CODE碼向受託銀行網頁查詢及確認信託狀況。
    4. 若本公司發生解散、歇業、破產宣告、遭撤銷設立登記、假扣押或其他原因,致無法履行本契約義務者,視為本公司同意其受益權歸屬消費者。本契約訂單編號、簡訊PIN CODE碼以及消費者手機號碼為消費者日後向受託銀行申報受益權利之證明,若消費者日後無法提供前述資料,則受託銀行無法配合辦理受益權移轉相關事宜,請消費者妥善記錄以保障自身權益。
  11. 退換貨處理
    1. 本商品屬《消費者保護法》第19條第2項通訊交易解除權合理例外情事適用準則所定「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之性質,不適用消費者保護法7天猶豫期之規定,為無法退貨商品。
    2. 消費者於收受本商品後應於當日儘速確認並檢查所訂購之商品內容、數量與品質,如有可歸責於本公司之因素致商品損毀、刮傷或運輸過程造成包裝破損不完整等瑕疵情形,應儘速通知本公司客服人員或依本公司網站換貨須知辦理。
  12. 解除契約以及退費機制
    1. 消費者得於契約期間屆滿前,隨時解除契約。
    2. 消費者於本契約成立時起7日內解除契約者(採現購交易者係於本契約成立時起3日內解除契約),本公司應就消費者已給付之價金總額退還之。
    3. 消費者於本契約成立時起7日後(採現購交易者係於本契約成立時起3日內後)至本商品第一次出貨前解除契約者,本公司應就消費者已給付之價金總額扣除手續費200元/組後,退還其餘額。
    4. 若消費者於收受本商品第一次出貨後至本契約期間屆滿前解除契約者,本公司將依本公司網站退費機制辦理退費。
    5. 本公司於收到消費者前四項解除契約之通知後,將依本公司網站退費機制之規定辦理價金返還予消費者。
  13. 個人資料保護
    1. 本公司因本契約之簽訂、履行業務所蒐集或知悉消費者之個人資料,負有保密之義務,非經消費者書面同意或為履行法定義務所必要,不得於本契約以外使用,亦不得公開或向任何第三人揭露。
    2. 本公司違反前項約定致消費者受有損害者,應負損害賠償責任。
  14. 帳號密碼遺失或冒用之處理 
    消費者如發現帳號密碼不慎遺失或遭冒用,應儘速通知本公司客服人員。本公司於接獲消費者通知後,應立即停止該交易之處理及利用或採取其他保護之措施。 
     
  15. 安全交易機制 
    本公司已建置安全通訊協定(Secure Sockets Layer)之安全機制,消費者之資訊傳輸安全受到保障。 
     
  16. 消費爭議處理 
    本公司設有客服中心,如消費者有任何申訴或意見可聯絡客服中心。客服中心聯絡方式如下: 
    客服信箱: customer@hyteam.com.tw 
    電 話:0800-880-513 
    服務時間:9:30-12:00;13:00-17:30。
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